↩️ Как вернуть средства за сервер
Возврат оформляется через тикет в личном кабинете my.amnezia.host — служба поддержки проведёт по процедуре.
Условия возврата
| Срок, на который оформлен сервер | Когда возможен возврат |
|---|---|
| 1 месяц | В день оформления или на следующий день |
| 3, 6 или 12 месяцев | Если до конца оплаченного периода остаётся не меньше месяца |
Полные условия — в документе Политика возврата.
Как оформить
- Создайте тикет в личном кабинете my.amnezia.host.
- Укажите услугу (IP-адрес или номер сервера), дату оформления и причину возврата.
- Дождитесь ответа поддержки — она подтвердит расчёт суммы и оформит возврат.
Сначала проверьте, решается ли проблема
Если причина в том, что VPN не подключается, дело часто в блокировках у провайдера, а не в сервере — и решается сменой протокола или порта. Прежде чем оформлять возврат, посмотрите пошаговую диагностику или напишите в поддержку: чеклист данных.